Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 20 september 2026
Lidol AB, org.nr 556945-7046, Gisslefjällsliden 12, 417 27 Göteborg, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på lidol.se och i vår verksamhet. Kontakt: info@lidol.se, 073-810 01 05.
Vilka uppgifter vi behandlar, varför och hur länge
| Behandling | Uppgifter | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Frågor via e-post eller telefon | Namn, kontaktuppgifter, ärendet | Berättigat intresse (artikel 6.1 f) — att kunna svara dig | Så länge ärendet pågår, och därefter så länge korrespondensen behövs för att kunna följa upp kontakten |
| Beställning, leverans och support | Kontaktperson hos beställaren, leveransadress, produkt- och licensuppgifter | Avtal (artikel 6.1 b) | Så länge avtalet och garantiåtaganden gäller |
| Fakturering och bokföring | Faktureringsuppgifter | Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) — bokföringslagen | Sju år efter räkenskapsårets slut |
| Uppföljning av medicintekniska produkter | Uppgifter i reklamationer och händelserapporter | Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) — MDR (EU) 2017/745 | Minst tio år efter att den sista produkten släppts ut på marknaden |
| Nyhetsbrev till beställare och partners | Namn, e-post, organisation | Berättigat intresse (artikel 6.1 f) — att hålla dig som arbetar med hjälpmedel uppdaterad | Tills du avregistrerar dig |
| Nyhetsbrev till dig som anmält dig själv | Namn, e-post | Samtycke (artikel 6.1 a) | Tills du avregistrerar dig eller återkallar samtycket |
Vi ber inte om uppgifter om brukares hälsa. Skickar en förskrivare eller användare ändå sådana uppgifter till oss behandlar vi dem bara i den utsträckning ärendet kräver, och raderar dem när ärendet är avslutat.
Webbplatsen
lidol.se använder inga kakor, inga annons- eller spårningsskript och inga resurser från tredje part. Typsnitt och bilder laddas från vår egen server. Webbservern för en teknisk logg (IP-adress, tidpunkt, begärd sida) för drift och säkerhet; den hanteras av vår driftleverantör.
Ansökshjälpen (ansokshjalpen.se) och Behovshjälpen (behov.alternativtelefoni.se) har egna integritetstexter som beskriver hur samtalen där behandlas.
Vilka som behandlar uppgifter åt oss
- Oderland Webbhotell AB — drift av webbplatsen och ordersystemet, Sverige
- Google (Google Workspace) — e-post. Dataregion EU är inställd, så e-posten lagras inom EU. Google kan ändå behöva åtkomst från land utanför EU/EES vid support och felsökning; sådan överföring sker med stöd av EU–US Data Privacy Framework.
- Visma Spiris AB — fakturering och bokföring
Vi säljer aldrig personuppgifter och lämnar inte ut dem till andra än dem som anges här, om inte lag kräver det.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av och radering av dina uppgifter, att begära begränsning av behandlingen, att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, och att få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format. Kontakta info@lidol.se — vi svarar inom en månad. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.